Retours & Échanges
Bio-cheminee.fr souhaite que ses clients soient pleinement satisfaits de leurs produits achetés. Si, contre toute attente, vous souhaitez retourner un article, c'est possible.
Nous vous demandons de suivre la procédure ci-dessous. Cela garantira que les retours de marchandises et les réclamations seront traités de manière optimale pour vous et pour nous.
Remarque : Nous ne traitons les marchandises retournées que si le formulaire de retour est rempli et si la note de retour est imprimée, remplie et jointe à votre colis.
Biopejs-shop.dk ApS
Gravsholtvej 15, Langholt
9310 Vodskov
DANEMARK
1. Remplir le formulaire
Remplissez le formulaire de retour. Dans le champ de commentaires, veuillez indiquer s'il s'agit d'un échange, une réclamation ou un autre problème qui est à l'origine du retour.
Produit endommagé à la réception
Contactez le service clientèle immédiatement et pas moins de 48 heures après avoir reçu l'article.
Si vous ne contactez pas notre service clientèle au sujet des dommages causés par le transport dans le délai susmentionné, Bio-cheminee.fr n'est en aucun cas obligé de rembourser et/ou de remplacer le produit endommagé.