Politique de confidentialité

Bio-Cheminée respecte toutes les demandes de confidentialité des données personnelles qui sont fournies en ligne et dans d'autres contacts avec nous.

Nous sommes conscients de la nécessité d'une protection appropriée et d'un traitement approprié de toutes les données personnelles que nous recevons. Le but de cette politique de confidentialité est d'expliquer comment nous collectons, protégeons et utilisons les données personnelles.

Les données personnelles

Les données personnelles couvrent toutes les informations qui peuvent être utilisées pour identifier une personne, y compris, mais sans s'y limiter, le nom et prénom, l’âge, le sexe, l’adresse personnelle ou toute autre adresse physique, l’adresse e-mail et d'autres informations, qu'elles concernent ou non la résidence privée ou le lieu de travail.

Lorsque nous traitons vos informations, nous nous conformons toujours à la politique de confidentialité applicable. Dans certains cas, la législation française ou européenne stipule que nous pouvons traiter vos données personnelles, par exemple, nous pouvons garder l’adresse et le nom que vous avez fournis.

Quelles données personnelles collectons-nous et traitons-nous ?

Vous pouvez accéder à www.bio-cheminee.fr sans nous dire qui vous êtes ou autrement fournir des informations personnelles vous concernant. Par conséquent, nous n'enregistrons aucune information personnelle à moins que vous n'ayez expressément accepté de le faire.

Cependant, nous avons besoin de certaines informations personnelles pour vous vendre et vous livrer des marchandises.

Nous recueillons et traitons les informations vous concernant lorsque vous enregistrez votre :

• Nom et prénom
• Raison sociale et numéro de TVA
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail

Ou lorsque vous:

• Fournissez des informations de votre compte lors du paiement d'une créance
• Créez votre compte utilisateur avec nous (clients professionnels)
• Faites des achats de marchandises via notre boutique en ligne, contact téléphonique ou par courrier avec notre service commercial.
• Envoyez une demande, une plainte, nous donne du feedback, ou si vous nous fournissez des informations personnelles via le site web ou d'autres canaux.

Nous ne collectons pas d'informations personnellement identifiables vous concernant auprès de tiers..

Bio-Cheminée utilise diverses méthodes de paiement pour gérer les achats en ligne, et nous ne stockons aucune information sur les méthodes de paiement telles que les numéros de carte de crédit, les numéros de compte bancaire ou autres.

Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?

Bio-Cheminée traite vos données personnelles pour remplir un contrat auquel vous êtes partie ou pour conclure un tel contrat au moment de votre demande.

Pour vous, cela signifie que nous traitons vos informations personnelles parce que vous nous avez contactés pour faire affaire avec nous. Nous traitons également vos informations personnelles pour remplir notre part de l'accord après un achat.

Par exemple, nous utilisons votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse lorsque les produits que vous avez commandés doivent vous être livrés.

De plus, nous traitons vos données si Bio-Cheminée a une obligation légale de le faire, ou si vous avez donné votre consentement au traitement.

Klarna

Afin de vous offrir les méthodes de paiement de Klarna, nous pouvons, lors du paiement, transmettre vos données personnelles sous la forme de coordonnées et de détails de commande à Klarna, afin que Klarna puisse évaluer si vous êtes éligible à leurs méthodes de paiement et adapter ces méthodes de paiement pour vous. . Vos données personnelles transférées sont traitées conformément à la propre déclaration de confidentialité de Klarna.

À qui transmettons-nous les données personnelles ?

Les données personnelles fournies sur www.bio-cheminée.fr ne sont ne sont transmises qu'à:

• Des tiers sélectionnés et de confiance qui peuvent utiliser vos données personnelles pour livrer les marchandises que vous avez commandées - par exemple, un transporteur externe.
• Autres destinataires, lorsque la loi nous oblige à divulguer des informations personnelles.
• Aux registres ou aux autorités publiques dans le but de poursuivre les abus ou la fraude contre Bio-cheminée

Pour développer et améliorer davantage notre site web, nous conservons des statistiques sur la façon dont les utilisateurs utilisent les pages. Les statistiques ne sont utilisées que sous forme résumée, par exemple, pour voir quelles pages nos clients utilisent le plus.

Nous utilisons Google Analytics pour collecter des statistiques sur les visiteurs et pour transmettre les adresses IP à Google Analytics. Cette transmission est cryptée.

Hormis les cas décrits ci-dessus, Bio-Cheminée ne transmet pas les données relatives à l'utilisation par ses clients de www.bio-cheminee.fr à des tiers.

Nous n'utilisons que des processeurs de données dans l'UE ou dans des pays qui peuvent fournir des informations avec une protection adéquate. Ces processeurs traitent les informations uniquement en notre nom et ne peuvent pas les utiliser à leurs propres fins. Les obligations du responsable du traitement des données sont garanties par un accord de traitement des données.

Où sont stockées vos données personnelles ?

Les données personnelles sont stockées sur des serveurs au Danemark. Nous ne stockons pas toutes les informations clients cryptées. Les données ne sont pas accessibles sans une connexion cryptée. Les informations clients sont cryptées dans les cas où la loi applicable l'exige. Nous ne conserverons les données personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées ci-dessus.

Quand est-ce que vos informations sont supprimées ?

Nous enregistrons les données personnelles et les informations sont conservées pendant la période autorisée par la loi. Nous les supprimons lorsqu'ils ne sont plus nécessaires. La période dépend de la nature des informations et du contexte du stockage. Par conséquent, il n'est pas possible de spécifier un délai général pour la suppression des informations. Pour des raisons légales, nous conservons certaines informations pendant 5 ans.

Accès à l'information

Vous avez le droit d'être informé des informations personnelles que nous traitons à votre sujet. Vous pouvez également, à tout moment, vous opposer à la divulgation des informations. Vous pouvez également révoquer votre concentration au traitement des informations vous concernant. Si les informations traitées à votre sujet sont incorrectes, vous avez le droit de demander qu'elles soient corrigées ou supprimées.

Si vous avez des questions sur ce qui précède, veuillez nous écrire à info@bio-cheminee.fr. Si vous souhaitez vous plaindre de notre traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à info@bio-cheminee.fr . Vous avez également la possibilité de contacter l'Inspection danoise des données: Datatilsynet.

Cookies

En plus des informations que vous saisissez vous-même lors de vos achats, Bio-Cheminée utilise des Cookies. Les cookies sont des paquets d'informations numériques que le site web stocke sur votre disque dur. Les cookies utilisés n'identifient pas l'utilisateur individuel, mais l'équipement terminal de l'utilisateur, par exemple l’ordinateur et le téléphone mobile.

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